Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi 333a

PT Tiga Pilar Solusindo ("Kami"), selaku pengelola resmi platform distribusi perangkat lunak dan hiburan digital 333a yang berkedudukan di Kota Bandung, Jawa Barat, berkomitmen penuh untuk melindungi, menghormati, dan menjaga privasi serta Data Pribadi setiap Pengguna ("Anda").

Kebijakan Privasi ini disusun berdasarkan ketentuan hukum yang berlaku di Republik Indonesia, khususnya Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan Undang-Undang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE) beserta peraturan pelaksananya. Dokumen ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, mengolah, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi Data Pribadi Anda saat menggunakan platform 333a.

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan secara langsung maupun data yang terkumpul secara otomatis melalui teknologi sistem Kami, yang mencakup:

• Data Identitas Pribadi: Nama lengkap, nama pengguna (username), alamat surat elektronik (email), nomor telepon seluler, dan tanggal lahir saat melakukan pendaftaran akun 333a.
• Data Teknis dan Perangkat: Alamat Protokol Internet (IP Address), model perangkat keras, tipe sistem operasi, pengidentifikasi perangkat unik (IMEI/Android ID/IDFA), resolusi layar, dan preferensi bahasa.
• Data Aktivitas Penggunaan: Riwayat unduhan perangkat lunak, durasi penggunaan aplikasi, log interaksi, frekuensi akses, laporan kegagalan sistem (crash logs), dan data telemetri terkait kinerja platform 333a.
• Data Komunikasi: Rekaman pesan, pertanyaan, umpan balik, atau korespondensi yang Anda kirimkan kepada tim layanan pelanggan Kami.

2. Tujuan Pemrosesan dan Penggunaan Data

PT Tiga Pilar Solusindo memproses Data Pribadi Pengguna untuk tujuan sah berikut:

• Menyediakan, mengelola, dan mengoptimalkan layanan pengunduhan aplikasi serta hiburan interaktif pada platform 333a.
• Memproses verifikasi identitas, autentikasi akun, dan pencegahan akses tanpa izin.
• Mengirimkan pembaruan perangkat lunak, patch keamanan, notifikasi sistem penting, dan informasi fitur terbaru.
• Menyajikan konten yang dipersonalisasi dan rekomendasi perangkat lunak yang relevan dengan minat Pengguna.
• Mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah tindakan penipuan, pelanggaran hak cipta, ancaman keamanan siber, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Mematuhi kewajiban hukum, peraturan perundang-undangan, dan permintaan resmi dari instansi penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

3. Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacak

Platform 333a menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi serupa untuk membedakan Anda dari pengguna lain, menyimpan preferensi sesi, menganalisis lalu lintas data, serta meningkatkan pengalaman navigasi Anda. Anda memiliki kebebasan untuk mengatur, memblokir, atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban (browser) Anda, namun penonaktifan cookie tertentu dapat membatasi fungsi optimal beberapa fitur di platform 333a.

4. Pengungkapan dan Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Kami hanya dapat membagikan data Anda dalam batasan yang ketat kepada:

• Penyedia Layanan dan Mitra Resmi: Penyedia infrastruktur komputasi awan (cloud hosting), penyedia jaringan pengiriman konten (CDN), dan mitra analitik data yang terikat kontrak kerahasiaan ketat untuk mendukung operasional platform 333a.
• Pengembang Mitra: Berbagi data statistik agregat dan anonim terkait performa pengunduhan aplikasi hiburan interaktif tanpa menampilkan identitas personal Anda.
• Kepatuhan Hukum: Instansi kepolisian, pengadilan, atau otoritas pemerintah Republik Indonesia dalam rangka memenuhi perintah hukum yang sah atau proses penegakan hukum.
• Aksi Korporasi: Dalam hal terjadi merger, akuisisi, konsolidasi, atau restrukturisasi perusahaan yang melibatkan PT Tiga Pilar Solusindo, dengan jaminan bahwa entitas penerima tetap mematuhi Kebijakan Privasi ini.

5. Keamanan dan Penyimpanan Data Pribadi

PT Tiga Pilar Solusindo menerapkan standar keamanan teknis dan organisasional yang memadai guna melindungi Data Pribadi dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa hak, pengubahan, atau pengungkapan ilegal. Langkah keamanan Kami mencakup:

• Enkripsi data berlapis dalam proses transit (SSL/TLS) dan saat data disimpan (data at rest).
• Penerapan firewall generasi terbaru, sistem pencegahan intrusi, dan kontrol akses berbasis peran (Role-Based Access Control).
• Penyimpanan data dilakukan pada pusat data aman yang berlokasi di wilayah Republik Indonesia sesuai amanat Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik.
• Penyimpanan Data Pribadi dilakukan selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, kecuali diwajibkan oleh hukum untuk disimpan lebih lama.

6. Hak-Hak Anda sebagai Subjek Data Pribadi

Berdasarkan UU Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak-hak hukum sebagai berikut:

• Hak Akses: Meminta konfirmasi dan salinan atas Data Pribadi Anda yang Kami simpan dan proses.
• Hak Pembaruan/Perbaikan: Memperbaiki data yang tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah kedaluwarsa melalui menu pengaturan akun 333a.
• Hak Penghapusan (Right to Erasure): Meminta penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi Anda dari sistem Kami jika sudah tidak diperlukan.
• Hak Penarikan Persetujuan: Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya telah Anda berikan kepada Kami.
• Hak Pembatasan Pemrosesan: Meminta penundaan atau pembatasan pemrosesan Data Pribadi dalam kondisi tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, Anda dapat mengirimkan permohonan tertulis resmi ke alamat surat elektronik layanan pelanggan Kami.

7. Pelindungan Data Anak di Bawah Umur

Platform 333a tidak ditujukan secara khusus untuk anak-anak di bawah usia 18 (delapan belas) tahun tanpa persetujuan sah dari orang tua atau wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur. Jika Kami mengetahui bahwa data anak di bawah umur telah terkumpul tanpa persetujuan orang tua yang valid, Kami akan segera mengambil tindakan untuk menghapus data tersebut dari peladen Kami.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

PT Tiga Pilar Solusindo dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan operasional, teknologi, maupun regulasi hukum. Pemberitahuan mengenai perubahan material akan dipublikasikan di platform 333a dengan tanggal pembaruan terbaru. Kami mengimbau Anda untuk memeriksa dokumen ini secara berkala agar tetap mengetahui cara Kami melindungi data Anda.

9. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, saran, keluhan mengenai pelindungan data, atau ingin melaksanakan hak subjek data pribadi Anda pada platform 333a, silakan hubungi Petugas Pelindungan Data (Data Protection Officer) Kami di:

• Nama Badan Usaha: PT Tiga Pilar Solusindo
• Platform Resmi: 333a
• Alamat Kantor: Kota Bandung, Jawa Barat, Republik Indonesia
• Surel Khusus Privasi: [email protected]
• Jam Operasional Layanan: Senin - Jumat, 09.00 - 17.00 WIB